Hoe zit het met de garantie?
Je krijgt 10 jaar fabrieksgarantie op de Marstek Venus E batterij. Garantie wordt afgehandeld via EcoHandel.nl, met ondersteuning vanuit Nederland.
Werkt de Marstek Venus E zonder zonnepanelen?
Ja, deze plug & play thuisbatterij werkt ook zonder zonnepanelen. Je kunt hem bijvoorbeeld laden bij lage stroomprijzen met een dynamisch energiecontract.
Kan ik de Marstek Venus E zelf aansluiten?
Ja. De Venus E werkt via een normaal geaard stopcontact. Je hebt geen installateur en geen aanpassing in de meterkast nodig.
Heb ik een P1 meter of slimme meter nodig?
Voor slimme aansturing is koppeling met je slimme meter belangrijk. Gebruik daarvoor de Marstek Smart Meter CT003 P1/infrarood, zodat de batterij weet wanneer er overschot of verbruik is.
Kan ik meerdere Marstek batterijen koppelen?
Ja, de Venus E-serie is uitbreidbaar. Controleer per situatie hoeveel modules logisch zijn voor jouw groep, verbruik en gewenste opslagcapaciteit.
Wat is het verschil met een vaste thuisbatterij?
Een vaste thuisbatterij vraagt meestal installatie met een hybride omvormer. De Marstek Venus E is juist laagdrempelig: stekkerklaar, snel te plaatsen en zonder meterkast-ingreep.
Hoe werkt de bezorging?
Je kunt kiezen voor bezorging binnen 1 week (€45) of binnen 3 werkdagen (€75). Na je bestelling nemen wij persoonlijk contact op om een geschikt bezorgmoment af te stemmen. Bezorging gebeurt via onze eigen bezorgdienst.
Wat als ik vragen heb na aankoop?
Je krijgt direct contact met ons team. Geen callcenter, geen wachttijd.
