Officieel Deye Servicepunt & Vakhandel in Nederland

Oorzaak

De plus en min van de PV-string zijn verkeerd om aangesloten op de DC-ingang. De omvormer detecteert omgekeerde polariteit en blokkeert om hardwareschade te voorkomen.

Stappenplan

1. Schakel de DC-isolator uit en wacht 5 minuten
2. Meet met multimeter de polariteit op elke MC4-connector
3. Wissel plus en min om bij de string die fout zit
4. Schakel DC weer in en herstart de omvormer
5. Bel de installateur als de fout terugkomt

Oorzaak

De isolatieweerstand tussen PV-string en aarde is structureel te laag. Vaak vocht in een MC4-connector, een beschadigde kabelmantel of een paneel dat op aarde lekt.

Stappenplan

1. Controleer de aardingskabel van de omvormer op een vaste verbinding
2. Inspecteer alle MC4-connectoren op vocht en corrosie
3. Loop het PV-veld na op beschadigde kabelmantels
4. Laat de installateur Riso per string meten met isolatietester
5. Schakel installateur in als de oorzaak niet vindbaar is

Oorzaak

Een tijdelijke DC-lekstroom is gemeten. Komt zelden voor en kan duiden op vocht of een degraderend paneel.

Stappenplan

1. Wacht enkele minuten of de melding zichzelf wist
2. Herstart de omvormer via DC en AC uit en weer aan
3. Inspecteer PV-bekabeling op zichtbare schade
4. Bel de installateur als de fout blijft staan

Oorzaak

Er loopt een ongewenste stroom van een PV-geleider naar aarde. Meestal beschadigde kabelisolatie of een paneel waarvan het frame contact maakt met een actieve geleider.

Stappenplan

1. Schakel de DC-isolator uit
2. Controleer alle paneelaansluitingen en MC4-koppelingen
3. Inspecteer de aardingsverbinding van de paneelframes
4. Meet met multimeter spanning tussen plus, min en aarde
5. Schakel installateur in voordat je opnieuw inschakelt

Oorzaak

De omvormer kon niet uit het interne geheugen lezen. Vaak een tijdelijke storing die met een herstart verdwijnt.

Stappenplan

1. Schakel AC en DC uit en wacht 1 minuut
2. Schakel eerst DC en daarna AC weer in
3. Controleer of de fout verdwijnt na herstart
4. Schakel je installateur in als de fout terugkeert

Oorzaak

GFDI heeft een aardlek gedetecteerd. Potentieel gevaarlijk omdat er stroom weglekt richting aarde, meestal door vocht in MC4-connectoren of beschadigde kabelisolatie.

Stappenplan

1. Schakel omvormer uit aan DC en AC zijde en wacht minimaal 5 minuten
2. Controleer alle DC-kabels visueel op beschadiging of vochtindringing
3. Meet isolatieweerstand van elke string tegen aarde (waarde boven 1 MOhm vereist)
4. Inspecteer MC4-connectoren op water-ingress en vervang bij corrosie
5. Blijft de fout na herstart bestaan dan installateur inschakelen en niet zelf doorstarten

Oorzaak

De interne aardfoutdetectie-zekering is gesprongen door een ernstige aardfout in het PV-veld. De omvormer mag niet draaien voordat de oorzaak weg is.

Stappenplan

1. Schakel DC en AC volledig uit
2. Laat de installateur de aardfout opsporen en oplossen
3. Vervang de GFDI-zekering door een gecertificeerd persoon
4. Pas opnieuw inschakelen na keuring door installateur

Oorzaak

Gedetecteerde lekstroom overschrijdt de veilige grens tijdens bedrijf. Vergelijkbaar met F06 maar met hogere lekstroomwaarde.

Stappenplan

1. Omvormer direct uitschakelen aan DC en AC zijde
2. DC-isolatie per string meten (waarde boven 1 MOhm)
3. Controleer of er geen water in de PV-junction-boxen zit
4. Na een drogingsperiode de omvormer herstarten
5. Bij herhaaldelijk optreden de installateur inschakelen voor aardingsinspectie

Oorzaak

De interne IGBT-schakelaars hebben schade opgelopen door een te hoge spanningsval. Hardwarematig defect, herstel is niet mogelijk in het veld.

Stappenplan

1. Schakel DC en AC uit
2. Noteer de exacte foutcode en eventuele andere meldingen
3. Schakel je installateur of EcoHandel servicepunt in
4. Bereid garantieclaim voor met serienummer en aankoopdatum

Oorzaak

De interne 12V hulpvoeding ontbreekt waardoor de besturingselektronica niet kan opstarten. Wijst meestal op een defecte voedingsmodule.

Stappenplan

1. Schakel DC en AC volledig uit en wacht 5 minuten
2. Schakel weer in en kijk of de fout verdwijnt
3. Probeer maximaal drie keer een herstart
4. Schakel installateur in als fout blijft, hardware service nodig

Oorzaak

De interne AC-relais die de omvormer met het net verbindt sluit niet correct. Soms door faseverlies in het net, soms door slijtage van de contactor.

Stappenplan

1. Controleer of alle drie de fases aanwezig zijn op het net
2. Meet de AC spanning bij de aansluitklemmen
3. Schakel volledig uit en weer in via DC en AC
4. Schakel installateur in als de fout terugkomt

Oorzaak

Een specifieke PV-string is met omgewisselde polariteit aangesloten. Verschilt van F01 doordat dit per string-ingang gedetecteerd wordt.

Stappenplan

1. Schakel DC isolator uit
2. Meet polariteit per string met multimeter
3. Wissel plus en min op de fout aangesloten string
4. Schakel weer in en controleer of fout verdwijnt
5. Bel installateur als fout op meerdere strings staat

Oorzaak

De omvormer detecteerde een wijziging van grid-modus (export, no-export of eiland-modus). Meestal herstelt dit automatisch zodra grid-parameters stabiel zijn.

Stappenplan

1. Wacht 5 tot 10 minuten, veel Deye inverters herstellen dit zelfstandig
2. Controleer in de SolarMan app of grid-parameters weer binnen bereik zijn
3. Meet bij geen herstel de grid-spanning op het aansluitpunt
4. Controleer of de zero-export instelling correct staat
5. Blijft F13 structureel terugkomen dan een installateur inschakelen voor grid-parameter check

Oorzaak

De softwarematige overstroombeveiliging op de DC-zijde heeft ingegrepen. Meestal door een te grote PV-string of kortsluiting in een paneel.

Stappenplan

1. Schakel DC isolator uit
2. Controleer of de PV-strings binnen de specs van de omvormer vallen
3. Inspecteer panelen en bekabeling op kortsluiting
4. Schakel weer in via DC en AC
5. Bel installateur als fout binnen 24 uur terugkomt

Oorzaak

De AC-uitgangsstroom overschrijdt de veilige drempel. Meestal door plotselinge extra belasting of een kortsluiting in de AC-bedrading.

Stappenplan

1. Omvormer direct uitschakelen aan DC en AC zijde
2. Controleer of er niet meer belasting op staat dan de omvormer aankan
3. Inspecteer AC-bedrading op beschadiging of kortsluiting
4. Meet AC-uitgangsstromen per fase (mag niet boven het nominale waarde)
5. Fout blijft bestaan dan installateur inschakelen, vermogenselektronica mogelijk defect

Oorzaak

Een kleine lekstroom richting aarde is gedetecteerd. Vaak weersgerelateerd (vocht) of door verouderde kabel-isolatie.

Stappenplan

1. Wacht tot de ochtend nadat de installatie is gedroogd
2. Inspecteer MC4-connectoren op corrosie of water
3. Meet DC-isolatieweerstand per string
4. Controleer of paneelframes correct geaard zijn
5. Reset omvormer en monitor, bij retour installateur inschakelen

Oorzaak

Een of meerdere fases trekken te veel stroom richting het net. Kan duiden op een defecte interne meting of een asymmetrische belasting in offgrid-modus.

Stappenplan

1. Schakel grote verbruikers tijdelijk uit
2. Herstart de omvormer via AC en DC
3. Controleer of de belasting per fase gebalanceerd is
4. Schakel installateur in als de fout aanhoudt

Oorzaak

Kortstondige stroompiek gedetecteerd op AC-zijde. Vaak door startstromen van grote apparaten (warmtepomp, pomp, compressor).

Stappenplan

1. Omvormer uitschakelen aan DC en AC
2. Controleer aangesloten belasting op kortsluiting of hoge start-spikes
3. Reset en monitor via SolarMan
4. Bij herhaling de AC-zijde bedrading laten controleren
5. Aanhoudende fout dan installateur inschakelen

Oorzaak

Interne hardware-beveiliging heeft een overstroom gezien die de softwarelimiet al voorbij was. Vaak hardwarematig defect.

Stappenplan

1. Omvormer uitschakelen, wacht 10 minuten
2. Controleer alle aansluitingen op kortsluiting
3. Inspecteer interne status-LEDs
4. Tijdens opstart fout direct terug? Hardware-defect zeer waarschijnlijk
5. Installateur inschakelen voor RMA-traject

Oorzaak

Stroom vanuit PV-strings of batterij overschrijdt de veilige limiet. Kan door onjuiste string-configuratie of batterij-issue komen.

Stappenplan

1. Omvormer uitschakelen aan DC-zijde (PV en batterij)
2. Controleer PV-strings op juiste parallelle configuratie (niet meer dan maximale Isc per MPPT)
3. Check batterij-contactors en BMS-status
4. Meet DC-stromen onder belasting
5. Installateur inschakelen bij herhaling

Oorzaak

Een externe noodstopknop of het noodstopcontact van de omvormer is bediend. De omvormer schakelt direct AC en DC af.

Stappenplan

1. Controleer of een fysieke noodstopknop is ingedrukt
2. Reset de noodstop volgens de instructies van de installateur
3. Inspecteer de noodstop-bekabeling op losse contacten
4. Herstart de omvormer
5. Bel installateur als noodstop niet te resetten is

Oorzaak

Lekstroom is overschreden maar niet kritiek. Vaak weers-gerelateerd en herstelt zich na droog weer.

Stappenplan

1. Wacht tot droog weer voor hercontrole
2. Inspecteer PV-connectoren op vocht
3. Controleer aarding van panelen en omvormer
4. Reset en monitor in SolarMan
5. Bij langdurige fout de installateur inschakelen

Oorzaak

De isolatieweerstand tussen DC-strings en aarde is onder de veiligheidslimiet. Meestal vocht in MC4-connectoren of een paneel met beschadigde backsheet.

Stappenplan

1. Wacht op droog weer, fout verdwijnt vaak vanzelf
2. Inspecteer MC4-connectoren, vervang beschadigde exemplaren
3. Meet isolatie per string (waarde boven 1 MOhm vereist)
4. Controleer kabelmantel op scheurtjes
5. Aanhoudend probleem dan installateur, mogelijk paneel-defect

Oorzaak

De interne BUSN-kabel of voeding van de driver-board geeft een afwijkende meetwaarde terug. Wijst op een interne hardwarefout.

Stappenplan

1. Schakel volledig uit en wacht 5 minuten
2. Schakel weer in en controleer of fout verdwijnt
3. Bel installateur als fout aanhoudt, interne service nodig

Oorzaak

Spanning tussen positieve en negatieve DC-bus is ongelijk. Meestal interne elektronica-issue (condensator-drift).

Stappenplan

1. Omvormer herstarten via hoofdschakelaar (DC en AC)
2. Minimaal 10 minuten wachten voor herstart
3. Monitor na herstart in SolarMan
4. Fout terug binnen een dag? Installateur inschakelen voor diagnose

Oorzaak

De isolatieweerstand tussen PV-strings en aarde is onder de drempel gezakt. Vaak vocht of een beschadigde DC-kabel.

Stappenplan

1. Schakel DC isolator uit
2. Controleer alle MC4-aansluitingen op vocht
3. Inspecteer kabelroutes op beschadigde isolatie
4. Laat installateur isolatieweerstand per string meten
5. Pas inschakelen na herstel van de isolatie

Oorzaak

Communicatie tussen parallel-geschakelde omvormers verbroken. Alleen relevant bij parallel-setups.

Stappenplan

1. Controleer CAN-kabel tussen master en slave omvormers
2. Check CAN-terminator (weerstand op laatste unit in lijn)
3. Herstart alle parallel-units tegelijkertijd
4. Firmware op alle units gelijk? Zo niet door installateur laten updaten
5. Installateur inschakelen voor parallel-configuratie audit

Oorzaak

De hoofd-AC-contactor sluit of opent niet correct. Hardwarematige slijtage of een aansturingsfout op de driver-board, gemeten in driefase-uitvoering.

Stappenplan

1. Schakel volledig uit en wacht enkele minuten
2. Probeer drie keer te herstarten
3. Reset eventueel naar fabrieksinstellingen via menu
4. Schakel installateur in als fout blijft

Oorzaak

De tweede AC-contactor in parallelle of driefase-uitvoering sluit niet correct. Soms ook door verkeerde fasevolgorde van het net.

Stappenplan

1. Controleer de fasevolgorde L1, L2, L3 op de aansluitklemmen
2. Schakel uit en wacht enkele minuten
3. Probeer drie keer te herstarten
4. Schakel installateur in voor contactor-vervanging als fout blijft

Oorzaak

De omvormer probeert meer stroom naar het net te leveren dan de AC-zijde aankan. Vaak door een netfout of een te hoog ingesteld exportlimiet.

Stappenplan

1. Verlaag tijdelijk het exportvermogen in de SolarMan app
2. Controleer de AC-bekabeling en aansluitingen
3. Herstart de omvormer
4. Bel installateur als fout meerdere keren per dag terugkomt

Oorzaak

De aangesloten noodstroombelasting overschrijdt het maximum van de backup-poort. Komt vooral voor in offgrid-mode bij inschakelpieken.

Stappenplan

1. Schakel grote verbruikers op de backup-uitgang uit
2. Controleer of de totale belasting binnen de specificatie blijft
3. Herstart de omvormer
4. Schakel installateur in als limiet onverklaarbaar laag lijkt

Oorzaak

De omvormer ziet geen grid-spanning. Meestal door uitschakeling van het net of doorgebrande zekering.

Stappenplan

1. Controleer of de hoofdzekering in de meterkast open staat
2. Meet grid-spanning op AC-aansluitpunt van de omvormer
3. Check of er geen storing is bij de netbeheerder
4. Reset omvormer na herstel van het net
5. Aanhoudend zonder duidelijke oorzaak dan installateur inschakelen

Oorzaak

De L1, L2 en L3 zijn in verkeerde volgorde aangesloten. De omvormer detecteert het rotatieveld en weigert te koppelen met het net.

Stappenplan

1. Schakel AC uit via hoofdschakelaar
2. Laat installateur twee fases verwisselen op de AC-klem
3. Schakel weer in en controleer of fout weg is
4. Bel installateur als fout direct terugkeert

Oorzaak

Het verschil in spanning tussen L1, L2 en L3 is te groot. Meestal een netfout van de netbeheerder of een losse nul-aansluiting.

Stappenplan

1. Meet de spanning per fase met een multimeter
2. Controleer de nul-aansluiting op vaste verbinding
3. Meld de afwijking bij Liander, Stedin of Enexis als spanning structureel scheef is
4. Schakel installateur in om aansluitkast te controleren

Oorzaak

De stroom per fase loopt te veel uit elkaar. Vaak door een asymmetrische verbruiker of een eenfase-omvormer in dezelfde meterkast.

Stappenplan

1. Controleer of grote verbruikers gelijk verdeeld zijn over de fases
2. Meet de stroom per fase tijdens belasting
3. Herstart de omvormer
4. Schakel installateur in voor netanalyse als fout vaker optreedt

Oorzaak

De stroom op de DC-zijde overschrijdt de hardwarelimiet. Komt voor bij te veel parallelle batterijen of een PV-string die boven Isc zit.

Stappenplan

1. Schakel DC isolator en batterij uit
2. Controleer aantal en configuratie van batterijen
3. Verifieer Isc waarde van de PV-string tegen datasheet omvormer
4. Schakel weer in
5. Bel installateur als fout terugkomt

Oorzaak

Een of meerdere parallel-omvormers hebben een stop-commando gekregen. Alleen relevant bij parallel-setups.

Stappenplan

1. Controleer status van alle parallel-units via SolarMan
2. Kijk of op een andere unit een andere fout staat, los die eerst op
3. Herstart alle units in juiste volgorde (master eerst)
4. CAN-communicatie checken
5. Installateur inschakelen als synchronisatie niet lukt

Oorzaak

Grid-spanning is onder de ondergrens (NEN-EN 50549-1). Vaak door overbelasting in de buurt of netbeheerder-issue.

Stappenplan

1. Wacht 10 tot 15 minuten, fout herstelt vaak zelf
2. Meet AC-spanning op aansluitpunt (moet binnen NEN-EN 50549-1 grenzen liggen)
3. Bij structureel lage spanning de netbeheerder bellen
4. Grid-instellingen niet zelf aanpassen
5. Installateur inschakelen voor grid-parameter verificatie

Oorzaak

De spanning op fase V of W staat boven de NEN-EN 50549-1 grenswaarde van 253V. Vaak door een lange aansluitkabel naar het net of een overbelaste straat.

Stappenplan

1. Wacht of de spanning vanzelf zakt en de omvormer herstart
2. Meld structurele overspanning bij de netbeheerder
3. Vraag installateur om kabeldikte naar meterkast te controleren
4. Overweeg verlaging exportlimiet als tussenoplossing

Oorzaak

De spanning op fase V of W zakt onder de toegestane grens. Wijst meestal op een netfout of een loszittende fasekabel.

Stappenplan

1. Controleer of de fasekabel goed vastzit in de meterkast
2. Meet spanning per fase
3. Meld structurele onderspanning bij de netbeheerder
4. Schakel installateur in voor inspectie van aansluitklemmen

Oorzaak

De spanning tussen fase U en V staat boven de NEN-EN 50549-1 grenswaarde. Identiek probleem als F43, andere fasen.

Stappenplan

1. Wacht tot het net zich herstelt
2. Meld de overspanning bij Liander, Stedin of Enexis als het terugkeert
3. Laat installateur kabeldikte en lengte naar de meterkast verifieren
4. Overweeg lager exportlimiet als tijdelijke maatregel

Oorzaak

Spanning tussen fase U en V zakt onder de toegestane grens. Vaak door een loszittende fasekabel of een netfout in de straat.

Stappenplan

1. Controleer of fasekabels in de meterkast vastzitten
2. Meet spanning per fase met multimeter
3. Meld structurele onderspanning bij netbeheerder
4. Schakel installateur in voor controle aansluitklemmen

Oorzaak

Grid-frequentie is boven de bovengrens (51,5 Hz volgens NEN-EN 50549-1).

Stappenplan

1. Wacht tot het grid stabiel is, herstelt meestal vanzelf
2. Controleer of de netbeheerder een storing heeft
3. Niet zelf resetten totdat de frequentie normaal is
4. Bij herhaling installateur inschakelen voor grid-code check
5. Grid-instellingen nooit zelf aanpassen

Oorzaak

Grid-frequentie is onder de ondergrens (47,5 Hz volgens NEN-EN 50549-1).

Stappenplan

1. Wacht tot het grid stabiel is, herstelt meestal vanzelf
2. Check netbeheerder voor storing
3. Meet frequentie met een gekalibreerde meter
4. Grid-instellingen niet zelf aanpassen
5. Installateur inschakelen bij aanhoudend probleem

Oorzaak

De DC-component in de AC-stroom van fase U overschrijdt de norm. Wijst op een interne meetafwijking of een defecte uitgangsfilter.

Stappenplan

1. Herstart de omvormer drie keer met enkele minuten tussenpoze
2. Reset eventueel naar fabrieksinstellingen
3. Schakel installateur in als fout terugkomt, hardware service nodig

Oorzaak

Identiek aan F49, maar gemeten op fase V. Te veel DC in de AC-uitgangsstroom is verboden volgens netcode.

Stappenplan

1. Herstart drie keer
2. Reset naar fabrieksinstellingen via servicemenu
3. Schakel installateur in als fout terugkomt

Oorzaak

DC-component in fase W overschrijdt de drempel. Hardwarematige afwijking, meestal in de uitgangsfilter.

Stappenplan

1. Herstart drie keer
2. Reset naar fabrieksinstellingen
3. Schakel installateur in voor servicebeurt

Oorzaak

De gemeten batterijspanning ligt boven de maximale waarde voor de inverter. Vaak door een verkeerd ingesteld batterijtype of een BMS-fout.

Stappenplan

1. Controleer het ingestelde batterijtype in het LCD-menu
2. Verifieer met multimeter de werkelijke batterijspanning
3. Pas indien nodig de bovengrens-instelling aan
4. Schakel installateur in voor BMS-diagnose als spanning werkelijk te hoog is

Oorzaak

Interne DC-bus overschrijdt de maximale bedrijfsspanning. Vaak door te hoge PV-string-spanning bij koud en zonnig weer (Voc koud).

Stappenplan

1. DC-schakelaar direct openen
2. Controleer of PV-string-spanning niet boven 450V komt (SG04LP1) of 1000V (SG05LP3 of SG01HP3)
3. Meet Voc van elke string bij zonsopgang (koudste punt)
4. Teveel panelen in serie? Herconfigureren door installateur
5. Installateur inschakelen voor string-ontwerp audit

Oorzaak

De DC-bus kan niet op werkspanning komen. Meestal door batterij die te ver is ontladen of een BMS die heeft uitgeschakeld.

Stappenplan

1. Controleer batterij-status via SolarMan of BMS-app
2. Als SOC onder 5%: batterij opladen via grid-charge
3. BMS-reset uitvoeren volgens handleiding van de batterij
4. Contactors van batterij checken
5. Installateur inschakelen voor BMS-diagnose

Oorzaak

Er stroomt onbedoeld energie terug via een verkeerd aangesloten backup-poort, of de net en backup zijn verwisseld.

Stappenplan

1. Schakel AC volledig uit
2. Laat installateur de aansluiting van Grid en Load poort verifieren
3. Controleer of CT-klemmen de juiste richting hebben
4. Schakel weer in onder begeleiding van installateur

Oorzaak

De omvormer kan niet communiceren met de batterij-BMS (CAN of RS485 protocol).

Stappenplan

1. Check communicatiekabel tussen omvormer en batterij (let op pinout)
2. Controleer of het juiste BMS-protocol in SolarMan is ingesteld
3. Herstart omvormer en batterij in juiste volgorde (batterij eerst)
4. CAN-terminator aanwezig op laatste batterij?
5. Installateur inschakelen voor protocol-configuratie

Oorzaak

Een aangesloten generator levert spanning of frequentie buiten de instelbare grenzen. Komt alleen voor bij installaties met diesel- of biogas-aggregaat.

Stappenplan

1. Controleer de generator-instellingen op de omvormer
2. Verifieer de daadwerkelijke uitgangswaardes van de generator
3. Pas indien nodig de toegestane range aan in het menu
4. Schakel installateur in voor afstemming als generator nieuw is

Oorzaak

Iemand heeft de omvormer via de fysieke knop of het LCD-menu uitgezet. Dit is geen storing maar een statusmelding.

Stappenplan

1. Schakel de omvormer weer aan via de knop op het paneel
2. Bevestig de inschakeling in het LCD-menu
3. Controleer of de productie weer start

Oorzaak

De omvormer ontvangt een DRMs0-signaal vanuit het Demand Response Management systeem. Dit is normaal in landen met actieve grid-dispatch en betekent geen defect.

Stappenplan

1. Wacht tot de netbeheerder of dispatcher het signaal opheft
2. Controleer de DRM-bekabeling op losse contacten
3. Schakel installateur in als signaal blijft staan zonder reden

Oorzaak

Een vlamboog (arc fault) is gedetecteerd in de DC-bedrading. Ernstig veiligheidsrisico.

Stappenplan

1. Omvormer direct uitschakelen aan DC en AC zijde
2. Niet herstarten voordat de oorzaak gevonden is
3. Inspecteer alle MC4-connectoren visueel op verbranding of zwartblakering
4. Controleer DC-kabelmantels op beschadiging
5. Installateur of bij zichtbare schade brandweer inschakelen, nooit zelf herstarten

Oorzaak

Heatsink-sensor meet temperatuur boven 80 graden Celsius. Vaak ventilatie-issue of hoge belasting bij warm weer.

Stappenplan

1. Controleer of ventilatieopeningen vrij zijn (geen stof, geen afdekking)
2. Meet omgevingstemperatuur rond omvormer (onder 45 graden Celsius ideaal)
3. Verminder belasting tijdelijk
4. Installatieruimte beter ventileren
5. Aanhoudend probleem dan installateur voor fan-check

Oorzaak

Interne geheugen heeft een leesfout. Vaak herstelbaar via reset of firmware-update.

Stappenplan

1. Omvormer reset via DC en AC uitschakelen (10 minuten)
2. Firmware-versie checken in SolarMan
3. Bij beschikbare update firmware door installateur laten uitvoeren
4. Herhaling na reset? Hardware-defect
5. Installateur inschakelen voor RMA-traject

Oorzaak

De laad- of ontlaadstroom van de batterij overschrijdt de veilige grens van de BMS.

Stappenplan

1. Controleer batterij-instellingen max laad- en ontlaadstroom (A) in SolarMan
2. Max waardes mogen niet hoger liggen dan BMS-specificatie
3. Verminder laad- of ontlaadstroom tijdelijk
4. Check BMS-log via batterij-app voor meer details
5. Installateur inschakelen voor BMS-herconfiguratie

Oorzaak

Een interne koelventilator draait niet of te langzaam. De omvormer blijft werken maar zal bij warm weer eerder afregelen.

Stappenplan

1. Controleer of de ventilator-uitlaat niet geblokkeerd is
2. Stof de behuizing voorzichtig af aan de buitenzijde
3. Schakel installateur in voor ventilator-vervanging
4. Plan service voor de zomer om afregelen te voorkomen

Oorzaak

De CAN-bus tussen omvormer en batterij-BMS heeft een onderbreking. De batterij wordt niet meer gemonitord en zal stoppen met laden of ontladen.

Stappenplan

1. Controleer de CAN-kabel tussen omvormer en batterij
2. Plug de RJ45-stekker aan beide zijden opnieuw vast
3. Verifieer dat de batterij ingeschakeld is
4. Schakel installateur in als fout aanhoudt

Oorzaak

De batterijspanning is onder de waarschuwingsdrempel gezakt. Meestal door langdurige ontlading zonder voldoende PV of net-bijladen.

Stappenplan

1. Controleer of de batterij wordt bijgeladen via PV of net
2. Verifieer instellingen voor minimum SOC in de SolarMan app
3. Schakel grote backup-verbruikers tijdelijk uit
4. Schakel installateur in als batterij niet wil opladen

Oorzaak

De Solarman-loggerstick heeft geen verbinding met de router. De omvormer blijft werken maar de SolarMan-app krijgt geen data meer.

Stappenplan

1. Controleer of de router aanstaat en een 2.4GHz netwerk uitzendt
2. Trek de loggerstick los, wacht 10 seconden en plaats hem terug
3. Configureer wifi opnieuw via de SolarMan app als nodig
4. Schakel installateur in als verbinding niet herstelt

Oorzaak

Omvormer staat in stand-by, meestal door onvoldoende PV-spanning (nacht of schemering) of handmatige uitschakeling.

Stappenplan

1. Geen actie nodig tijdens nacht of vroege ochtend
2. Controleer bij daglicht of PV-strings spanning leveren (hoger dan 100V bij zon)
3. Check of er geen handmatige uit-schakeling is via SolarMan
4. Normaal bij beginnende dag, wacht 30 minuten
5. Blijft P01 bij volle zon? Installateur inschakelen voor PV-check