Deye Cloud Copilot setup is in 2026 een vrij rechtstreeks proces als je weet welke stappen in welke volgorde komen. Heb je net een Deye SUN hybride omvormer in huis en wil je deze koppelen aan de gratis Deye Cloud monitoring plus de ingebouwde Deye Copilot voor dynamische tarieven, dan loop je in deze gids in 5 tot 15 minuten door alle nodige instellingen. Geen abonnement, geen extra hardware buiten wat al in de standaard leverring zit, en geen verplichte tussenpartij. We gaan ervan uit dat je omvormer fysiek geinstalleerd is door een gecertificeerde installateur en dat de wifi- of LAN-dongle al op de omvormer geplaatst is. Vanaf daar bouwen we systematisch de digitale kant op: account, plant-registratie, netwerk-koppeling, Smart CT-meter, Copilot-modus en regels.
Inhoud
- Wat is Deye Cloud en wat is Deye Copilot
- Wat heb je nodig voor de setup (hardware-checklist)
- Stap 1: Deye Cloud account aanmaken (web of app)
- Stap 2: wifi- of LAN-dongle aansluiten op de SUN-omvormer
- Stap 3: dongle koppelen aan je thuisnetwerk via QR-code
- Stap 4: plant registreren onder je gebruikersaccount
- Stap 5: huisverbruik koppelen via Smart CT-meter
- Stap 6: Deye Copilot activeren in de app
- Stap 7: dynamic tariff bron koppelen (Tibber, Frank, ANWB Energie)
- Stap 8: regels instellen (peak shaving, noodstroom, max teruglevering)
- Veelgemaakte setup-fouten en oplossingen
- Installateur-modus en remote troubleshooting
- Veelgestelde vragen
Wat is Deye Cloud en wat is Deye Copilot
Deye Cloud is het gratis monitoring-platform van Deye, beschikbaar via web (cloud.deyeinverter.com) en als mobiele app voor iOS en Android. Je ziet er live opwek, huisverbruik, batterij-laadstatus, teruglevering en historische grafieken per dag, week, maand en jaar. Geen maandelijks abonnement, geen verborgen kosten, en geen prestatie-beperking als je het gratis plan gebruikt: het is gewoon ingebouwd in je Deye SUN omvormer en wordt levenslang ondersteund met firmware-updates. Voor wie eerder ervaring had met aparte monitoring-platformen die per portaal kosten in rekening brengen is dat een verademing.
Deye Copilot is de Energy Management-laag bovenop Deye Cloud. Het is een AI-gestuurde scheduler die 24 uur vooruit voorspelt hoeveel zon je dak gaat opwekken (op basis van weersvoorspelling per locatie), hoeveel je huishouden gaat verbruiken (op basis van historische patronen) en hoe de dynamische uurprijzen lopen. Met die drie inputs plant Copilot automatisch wanneer je batterij goedkoop laadt, wanneer hij ontlaadt, en wanneer hij overgeslagen wordt om teruglevering tegen een hoger tarief mogelijk te maken. Ook Copilot is gratis ingebouwd in elke Deye SUN omvormer; geen licentie, geen credits, geen tussenpartij. Voor de diepere uitleg van wat Copilot doet aan slim laden en ontladen zie dynamische energieprijzen en de Deye Copilot.
Voor het complete overzicht van de Deye omvormer-portfolio, welke modellen er zijn en hoe Cloud plus Copilot in elke variant werkt, gebruik onze Deye omvormer gids 2026 als startpunt.
Wat heb je nodig voor de setup (hardware-checklist)
Voordat je begint loop je deze checklist door. Mist er iets, dan strandt de setup halverwege. Voor een standaard 1-fase of 3-fase Deye SUN installatie heb je nodig:
- Deye SUN hybride omvormer al fysiek geinstalleerd, AC-zijde aangesloten op je meterkast, DC-zijde aangesloten op je zonnepanelen en eventueel batterij. EcoHandel doet de installatie niet zelf; voor uitvoering kies je een gecertificeerde installateur via de installatie-partners pagina.
- Wifi-dongle of LAN-dongle in elke nieuwe Deye SUN-leverring meegeleverd. De wifi-dongle steekt direct in de COM-poort van de omvormer en heeft een eigen LED-statusindicator. De LAN-dongle is een alternatief als je een ethernet-kabel naar de omvormer wilt trekken; vaak stabieler maar wel een fysieke kabel-trek.
- Stabiel 2,4 GHz wifi-signaal bij de omvormer. Let op: de Deye wifi-dongle ondersteunt alleen 2,4 GHz, niet 5 GHz. Heeft jouw router een gecombineerd wifi-netwerk waarin 2,4 en 5 GHz onder dezelfde SSID zitten, dan moet je 2,4 GHz tijdelijk apart zichtbaar maken voor de koppeling.
- Smartphone met de Deye Cloud app (zoek 'Deye Cloud' in de App Store voor iOS of Play Store voor Android) of een laptop met internetbrowser voor cloud.deyeinverter.com.
- Serienummer van de omvormer en serienummer van de dongle. Beide staan op een sticker aan de zijkant van de omvormer, soms ook op de doos. Foto maken kan handig zijn want de stickers zijn na wandmontage soms moeilijk te lezen.
- Smart CT-meter (Deye Wireless CT via LoRa) als je Copilot wilt gebruiken voor zelfconsumptie of dynamische tarieven. De wireless CT meet je huisverbruik draadloos bij de hoofdaansluiting en is een verplichte input voor Copilot. Direct uit voorraad Barneveld leverbaar als je deze nog niet hebt.
- Locatie-toegang in de app voor PV-voorspelling. Copilot gebruikt je geografische locatie voor de 24-uurs zon-voorspelling per uurvenster.
Stap 1: Deye Cloud account aanmaken (web of app)
De eerste stap is je gebruikersaccount. Open in je browser cloud.deyeinverter.com of de Deye Cloud app op je smartphone. Klik op 'Register' of 'Aanmelden'. Je hebt nodig: e-mailadres, een wachtwoord, en je land (Nederland). Je krijgt een verificatielink op je e-mail; klik die binnen 15 minuten anders moet je het verzoek opnieuw indienen.
Belangrijk: kies bij accounttype 'End User' (eindgebruiker), niet 'Installer' (installateur). De installer-modus is bedoeld voor erkende monteurs die meerdere klant-plants beheren. Als eindgebruiker maak je voor jezelf een omgeving aan waarbinnen jouw plant en eventueel later je installateur als beheerder kan worden uitgenodigd. Heb je per ongeluk Installer gekozen, dan moet je het account opnieuw aanmaken met een ander e-mailadres want het account-type is niet achteraf wijzigbaar.
Na verificatie log je in en zie je een lege omgeving met de melding 'No plant yet'. Dat is normaal. Je hebt nu een account, maar nog geen omvormer gekoppeld. Daar gaan we in stap 2 tot en met 4 mee aan de slag.
Stap 2: wifi- of LAN-dongle aansluiten op de SUN-omvormer
De dongle is een klein USB-achtig stekkertje dat in de COM-poort onderaan de omvormer past. Schakel eerst de omvormer uit via de DC-isolator boven of onder de omvormer voor je de dongle plaatst. Steek de dongle in de poort tot hij vastklikt; bij correct contact start de LED-indicator op de dongle te knipperen zodra je de omvormer weer aanzet. Een vaste rode LED betekent geen verbinding met cloud. Een knipperende blauwe LED betekent dat de dongle in koppel-modus staat. Een vaste blauwe LED betekent dat de dongle online is en data syncroniseert.
Heb je gekozen voor de LAN-dongle, dan trek je een ethernet-kabel van je router (of switch) naar de omvormer en sluit je de RJ45-stekker aan op de LAN-poort van de dongle. Voordeel van LAN: stabieler dan wifi en ongevoelig voor router-restart. Nadeel: kabel-trek door je hele woning, vaak niet realistisch zonder al een netwerkkabel-uitgang in de buurt van je meterkast.
Stap 3: dongle koppelen aan je thuisnetwerk via QR-code
Nu de dongle fysiek in de omvormer zit, koppel je hem aan je wifi via de Deye Cloud app. Open de app, log in met je net aangemaakte account en kies 'Add Device' of 'Plant toevoegen'. De app vraagt je de QR-code op de dongle te scannen. Die QR-code zit op een kleine sticker op de dongle zelf (aan de bovenkant of zijkant) en bevat het serienummer plus het registratie-token.
Na het scannen vraagt de app om je thuisnetwerk-naam (SSID) en wachtwoord. Vul beide in en bevestig. De app stuurt deze gegevens naar de dongle, die vervolgens probeert verbinding te maken met je router. Bij correcte gegevens schakelt de LED op de dongle binnen 30 tot 60 seconden naar vast blauw, wat betekent: online, gesynchroniseerd, klaar voor gebruik.
Lukt de koppeling niet binnen 2 minuten? Check eerst of je het wifi-wachtwoord correct hebt ingevoerd (let op hoofdletters, spaties en sondertekens). Check daarna of 2,4 GHz aanstaat en of de SSID zichtbaar is voor de dongle (binnen 10 meter van de omvormer). Verder onder in dit artikel staan de meest voorkomende troubleshooting-stappen.
Stap 4: plant registreren onder je gebruikersaccount
Een 'plant' in Deye Cloud is de registratie-eenheid van een installatie: een plant kan 1 of meer omvormers bevatten, plus de batterij-modules, plus de Smart CT-meter. Voor een doorsnee woning met 1 omvormer registreer je 1 plant met 1 device.
Na de wifi-koppeling vraagt de app je om plant-details:
- Plant-naam: bijvoorbeeld 'Achterhuis Hoofdweg 12' of gewoon je adres. Naam is alleen voor jouw overzicht, mag alles zijn.
- Locatie: kies je plaats of voer je adres in. Hieruit haalt Copilot later de PV-voorspelling per uurvenster.
- Tijdzone: Europe/Amsterdam (of Europe/Brussels als je in Belgie installeert).
- Plant-type: 'Storage' (hybride met batterij) als je een batterij hebt aangesloten of plant, anders 'Self-consumption' (PV met netto verrekening).
- Geinstalleerd kWp: totaal paneel-piekvermogen in kWp. Zie de specs van je paneel-aantal x Wp gedeeld door 1.000.
- Batterij-capaciteit: kWh van je batterij-stack. Bij geen batterij laat je dit op 0.
Bevestig en de plant verschijnt in je Deye Cloud dashboard. Eerste data-sync duurt 10 tot 30 minuten; ondertussen kun je de andere stappen al voorbereiden. Je weet dat de sync gelukt is zodra je 'live power flow'-grafiek waardes laat zien in plaats van streepjes.
Stap 5: huisverbruik koppelen via Smart CT-meter
Tot nu toe meet de omvormer alleen wat hij zelf produceert en wat hij naar batterij stuurt. Voor zelfconsumptie-modus en Copilot-arbitrage moet hij ook weten wat je huishouden trekt en hoeveel je terug levert. Daarvoor dient de Smart CT-meter.
De Deye Wireless CT (LoRa-versie) is een draadloze meter die je rond de hoofdfase-leiding bij je hoofdaansluiting klikt. Een installateur doet dit normaal direct na de omvormer-installatie, maar je kunt hem ook later toevoegen. De CT-meter heeft een eigen serienummer en koppel je via dezelfde 'Add Device'-flow in de app, alleen kies je nu 'CT-meter' in plaats van 'Inverter'.
Na koppeling zie je in het Deye Cloud dashboard een vierde lijn op je live power flow:
- PV-opwek: wat de panelen leveren.
- Batterij: laad- of ontlaadvermogen.
- Huisverbruik: wat je woning trekt.
- Net: wat naar het net gaat (positief = teruglevering, negatief = inkoop).
Pas met deze 4 datapunten kan Copilot zijn arbitrage-beslissingen nemen.
Deye SUN-3.6K-SG05LP1-EU 1-fase hybride omvormer
Instapmodel 3,6 kW 1-fase, geschikt voor 8 tot 11 panelen. Wifi-dongle in leveringspakket. Deye Cloud en Copilot gratis ingebouwd, geen abonnement. Direct uit voorraad Barneveld leverbaar.
Bekijk productStap 6: Deye Copilot activeren in de app
Open in de app het menu 'AI Energy Management' (afhankelijk van firmware-versie ook wel 'Smart Mode' of 'Copilot' genoemd). Hier zie je drie hoofdmodi waarvan je er een kiest als basis voor je strategie:
- Zelfconsumptie: de standaard. De batterij laadt op zon-overschot en ontlaadt zodra je huishouden meer vraagt dan de panelen leveren. Doel: zo min mogelijk net-inkoop, zo min mogelijk teruglevering. Geschikt voor vaste energiecontracten en saldering-tijdperk.
- Dynamisch laden: Copilot bekijkt 24 uur vooruit de uurprijzen van Tibber, Frank Energie of ANWB Energie en plant batterij-laden tijdens goedkope uren (vaak nachten en zon-piek-middagen) en ontladen tijdens duurste uren (avond-piek). Geschikt voor wie een dynamisch contract heeft.
- Zero export: de batterij absorbeert alle paneel-overschot tot vol; pas daarna gaat eventueel restproductie naar het net. Geschikt voor netbeheerders met teruglever-beperkingen of voor huishoudens die terugleverkosten willen vermijden.
Voor de meeste Nederlandse huishoudens met een dynamisch contract is 'Dynamisch laden' de aantrekkelijkste keuze, want het koppelt automatisch aan de prijsdata. Voor saldering-klanten is 'Zelfconsumptie' nog steeds standaard. Voor diepere uitleg van wat Copilot doet aan AI-gestuurde arbitrage zie de Deye Copilot uitleg. Copilot blijft in alle drie modi gratis ingebouwd; geen abonnementsvenster, geen credits.
Stap 7: dynamic tariff bron koppelen (Tibber, Frank, ANWB Energie)
Heb je in stap 6 voor 'Dynamisch laden' gekozen, dan vraagt de app om een dynamische tarieven-bron. In Nederland ondersteunt Deye Copilot rechtstreekse API-koppeling met:
- Tibber: via een persoonlijke access-token die je genereert in de Tibber-app onder Profiel > Connected Apps.
- Frank Energie: via inloggegevens of een gegenereerde API-sleutel uit het Frank-portaal.
- ANWB Energie: via API-koppeling vergelijkbaar met Tibber.
Welke leverancier het beste bij je past hangt af van tarief-opslag, vaste maandbedragen en service-kwaliteit. Voor een vergelijking lees beste dynamische energieleverancier 2026. Eenmaal de bron gekoppeld, ziet Copilot de uurprijzen 24 uur vooruit (de officiele EPEX-prijzen worden elke dag rond 14:00 vrijgegeven) en plant op basis daarvan zijn schedule. In het dashboard zie je een schedule-preview: een grafiek van de aankomende 24 uur met geplande laad- en ontlaad-blokken inclusief verwachte besparing in euro per dag.
Je kunt de schedule-preview overrulen met een handmatige forceer-knop. Bijvoorbeeld: je weet dat je morgen ochtend met de auto vertrekt en dus extra batterij-reserve wilt. Tik 'Force charge to 100%' en Copilot houdt voor 1 cyclus de regel aan, daarna pakt hij zijn AI-arbitrage weer op.
Stap 8: regels instellen (peak shaving, noodstroom, max teruglevering)
Tot slot stel je een paar standaard-regels in die zelfs binnen Copilot's AI-modus respecteerd worden. Deze regels gaan in de app via 'Settings > Rules' of 'Energy Rules':
| Regel | Wat doet het | Aanbevolen waarde |
|---|---|---|
| Max teruglevering | Begrenst hoeveel kW de omvormer naar het net stuurt | 4 kW (1-fase) of 10 kW (3-fase), of lager bij terugleverkosten |
| Noodstroom-reservering | Houdt vast SoC-niveau in batterij vrij voor stroomuitval | 20 procent (vraagt batterij die EPS ondersteunt) |
| Peak shaving target | Maximale kW-piek die je van het net trekt; batterij vult de piek | 3 a 5 kW voor doorsnee woning, maatwerk voor MKB |
| Min SoC voor ontladen | Onderste batterij-niveau waaronder Copilot niet meer ontlaadt | 10 tot 15 procent, om de cellen te sparen |
| Max SoC voor laden | Bovenste batterij-niveau voor dagelijks gebruik | 95 tot 100 procent, lager voor langere celduur |
Deze regels overschrijven de AI-beslissingen van Copilot waar relevant. Stel je 'Max teruglevering' in op 4 kW, dan zal Copilot nooit meer dan 4 kW naar het net sturen ook al zou een arbitrage-beslissing die meer wil. Voor MKB-installaties die te maken hebben met netcongestie of piek-tarieven zijn de peak-shaving-regels de belangrijkste; voor huishoudens met saldering of een dynamisch contract maakt vooral 'Max teruglevering' uit als je woont in een gebied met terugleverkosten.
Deye SUN-6K-SG05LP1-EU 1-fase hybride omvormer
Populairste 1-fase model 6 kW met 2 MPPT's, geschikt voor 14 tot 18 panelen plus batterij. Cloud en Copilot zonder maandkosten ingebouwd. Direct uit voorraad Barneveld leverbaar.
Bekijk productVeelgemaakte setup-fouten en oplossingen
Hieronder de problemen die we als officieel Deye servicepunt het vaakst horen tijdens een eerste setup, met de bijbehorende oplossing.
Wifi-dongle blijft op rode LED staan
De rode LED betekent geen cloud-verbinding. Oorzaken in volgorde van frequentie: wachtwoord verkeerd ingevoerd, 5 GHz-only netwerk geselecteerd, signaalsterkte te zwak (verder dan 10 meter van router door beton-muren), of router blokkeert poort 8899 of 8866. Reset de dongle door hem 5 seconden ingedrukt te houden en herhaal de QR-koppel-flow. Bij blijvende 5 GHz-conflict zet 2,4 GHz tijdelijk los van band-steering.
Geen data in dashboard na koppeling
Wifi is gekoppeld (LED vast blauw) maar dashboard toont streepjes. Oorzaak meestal: serienummer van de omvormer is niet correct in de plant geregistreerd, dus cloud weet niet welk device data stuurt. Check 'Plant settings > Devices' en vergelijk het serienummer in de app met de sticker op de omvormer. Wijk er een teken af, dan moet je het device-koppel verwijderen en opnieuw uitvoeren met het correcte serienummer.
App crasht of toont 'Network error'
Verwijder de app, herstart je telefoon en installeer opnieuw. Bij iOS 17 en hoger soms ook even uit en weer aanloggen. Check of je app-versie de laatste is in App Store of Play Store. Bij blijvend crashen log in op de webversie cloud.deyeinverter.com om te zien of het probleem app-specifiek is of bij je account zelf zit.
Firmware-mismatch tussen omvormer en Cloud-features
Soms vereist een nieuwere Cloud-feature een hogere firmware-versie op de omvormer dan hij nu heeft. In de app onder 'Device Info' staat de huidige firmware. Voor de over-the-air update-procedure (OTA) zie de Deye firmware update procedure. Updaten kan elke gebruiker zelf doen via de app; duurt 5 tot 10 minuten en de omvormer herstart automatisch.
CT-meter wordt niet gedetecteerd
De Wireless CT communiceert via LoRa met de omvormer over een eigen frequentie. Als detectie niet lukt, controleer of de CT-meter binnen 30 meter van de omvormer hangt en of er geen metalen hindernis (bijvoorbeeld een dichte stalen meterkast-deur) tussen zit. Reset de CT door batterij even uit te nemen en terug te plaatsen, dan koppelen via 'Add Device > CT meter'.
Installateur-modus en remote troubleshooting
Installateur-rol is een aparte beheermodule waarin een gecertificeerde monteur klant-plants kan zien zonder de eindgebruiker-data te verliezen. Wil je je installateur of EcoHandel als servicepunt toegang geven voor remote diagnostiek of firmware-update, dan kun je dat in 2 stappen.
Eerste optie: ga in de app naar 'Plant settings > Sharing' en voeg het e-mailadres van je installateur toe als 'Maintainer'. De installateur ontvangt een uitnodiging en kan vanaf dan jouw plant zien in zijn eigen Deye Cloud Installer-account. Deze installateur ziet alleen wat jij toelaat: live data, historische grafieken, firmware-status, foutmeldingen. Hij ziet niet je e-mailadres of contactgegevens.
Tweede optie: tijdelijk een service-window toekennen. Bijvoorbeeld 24 uur of 7 dagen toegang. Na afloop verloopt de toegang automatisch en moet de installateur opnieuw uitgenodigd worden voor een nieuwe service-actie. Veilig en privacy-vriendelijk, vooral relevant als je niet permanent een derde partij in je dashboard wilt.
EcoHandel als officieel Deye servicepunt assisteert klanten gratis bij eerste setup als de omvormer via ons gekocht is. Heb je een knelpunt waar je niet uit komt, neem dan contact op via de contact-pagina en we lopen samen door de stappen. Voor een breed overzicht van het Deye omvormer-aanbod en welke variant bij jouw situatie past, gebruik onze Deye omvormer gids 2026 als naslagwerk.
Deye SUN-10K-SG05LP3-EU 3-fase hybride omvormer
10 kW 3-fase model voor 22 tot 30 panelen, identieke setup-flow als 1-fase. Cloud en Copilot direct gratis bruikbaar na plant-registratie. Direct uit voorraad Barneveld leverbaar.
Bekijk productVoor een dieper begrip van hoe de hybride architectuur intern werkt en waarom de Deye SUN-lijn zo geschikt is voor zelf-installatie van Cloud en Copilot zonder externe controllers, lees hoe werkt een Deye hybride omvormer 2026.
Hulp nodig bij je Deye Cloud + Copilot setup?
EcoHandel is officieel Deye servicepunt in Nederland. Wij helpen klanten gratis bij de eerste setup als je omvormer via ons gekocht is. Voor fysieke installatie zelf werken we samen met gecertificeerde partners.
Veelgestelde vragen
Hoe maak ik een Deye Cloud account aan?
Open cloud.deyeinverter.com in je browser of de Deye Cloud app op iOS of Android. Klik 'Register' en kies 'End User' (eindgebruiker) als account-type, niet 'Installer'. Vul e-mailadres, een sterk wachtwoord, je land (Nederland) en bevestig de algemene voorwaarden. Je ontvangt binnen enkele minuten een verificatielink op je e-mail. Klik die binnen 15 minuten anders moet je het verzoek opnieuw indienen. Na verificatie log je in en zie je een lege omgeving klaar voor de plant-registratie. Het account-type is na aanmaken niet wijzigbaar dus kies 'End User' goed bij het registreren.
Mijn wifi-dongle verbindt niet, wat doe ik?
Eerste check is altijd of je 2,4 GHz wifi gebruikt: de Deye wifi-dongle ondersteunt geen 5 GHz. Als je router beide banden onder dezelfde SSID heeft via band-steering, zet 2,4 GHz tijdelijk apart zichtbaar voor de koppeling. Tweede check is signaalsterkte: de omvormer staat vaak in een meterkast achter beton, en als de router op een andere etage hangt kan het signaal te zwak zijn. Als deze stappen niet helpen, reset de dongle door hem 5 seconden ingedrukt te houden tot de LED knippert en herhaal de QR-koppel-flow vanuit de app. Blijft de LED rood, neem contact op met onze servicedesk.
Heb ik een Smart CT-meter nodig om Copilot te gebruiken?
Ja, voor zelfconsumptie en dynamisch-laden modi is de Smart CT-meter een verplichte input. Zonder CT-meter weet de omvormer alleen wat hij zelf aan PV opwekt en wat hij naar batterij stuurt; hij heeft geen zicht op je huisverbruik of teruglevering. Daardoor kan Copilot niet correct arbitreren. De Deye Wireless CT (LoRa-versie) klikt draadloos rond je hoofdaansluitings-leiding en koppelt zelf via een eigen frequentie met de omvormer. Een installateur plaatst hem doorgaans tijdens de omvormer-installatie. Mocht je later toevoegen, dan koppel je hem net als een omvormer via 'Add Device' in de app. Direct uit voorraad Barneveld leverbaar als je deze nog niet hebt.
Hoe koppel ik mijn Tibber-account aan Deye Copilot?
Open de Tibber-app op je telefoon, ga naar Profiel en kies 'Connected Apps' of 'API access'. Genereer een persoonlijke access-token en kopieer deze. Open vervolgens de Deye Cloud app, ga naar 'AI Energy Management > Dynamic tariff source' en kies Tibber. Plak je access-token in het token-veld en bevestig. Binnen enkele minuten haalt Copilot je uurprijzen op voor de aankomende 24 uur en gebruikt die voor de schedule-preview. Werkt het niet meteen, log uit en weer in van zowel Tibber als Deye Cloud, en check dat je in beide accounts hetzelfde adres hebt geregistreerd zodat de prijszone matcht.
Werkt Deye Copilot ook met Frank Energie en ANWB Energie?
Ja, Frank Energie en ANWB Energie zijn beiden in Nederland ondersteund als dynamische tarieven-bron via API-koppeling, naast Tibber. De koppel-flow werkt vergelijkbaar: in 'AI Energy Management > Dynamic tariff source' kies je de leverancier en vul je inloggegevens of een gegenereerde API-sleutel in. Voor Frank loop je via het Frank-klantportaal om je API-sleutel te genereren; voor ANWB Energie idem via hun web-portaal. Eenmaal gekoppeld werkt Copilot met de uurprijzen van die leverancier. Welke leverancier het meeste oplevert hangt af van vaste maandkosten, opslag op de groothandelsprijs en het type tarief-staffel; voor een vergelijking lees onze gids beste dynamische energieleverancier 2026.
Kan een installateur mijn Deye Cloud op afstand bedienen?
Ja, via de Maintainer-rol kun je een gecertificeerde installateur of EcoHandel als servicepunt toegang geven tot je plant zonder je eindgebruiker-data te verliezen. In de app ga je naar 'Plant settings > Sharing' en voeg je het e-mailadres van de installateur toe. Hij ontvangt een uitnodiging en ziet jouw plant in zijn eigen Installer-account. Hij ziet live data, historische grafieken, firmware-status en foutmeldingen, maar niet je contactgegevens. Je kunt ook tijdelijke service-windows van 24 uur of 7 dagen instellen waarna de toegang automatisch verloopt. Op die manier blijft de privacy hoog en de remote-troubleshooting flexibel.
Wat als ik mijn omvormer-serienummer niet kan vinden?
Het serienummer staat op een sticker aan de zijkant van de omvormer, vaak onderaan of bij de COM-poort. Bij wandmontage kan de sticker moeilijk leesbaar zijn; gebruik een telefoon-zaklamp en eventueel een spiegel om de zijkant te zien. Een tweede plek waar het serienummer staat is op de doos waarin de omvormer is geleverd, en bij Deye-leveringen via EcoHandel staat het ook in de orderbevestiging die je per e-mail ontving. Tot slot kun je het serienummer ophalen uit de wifi-dongle zelf zodra je hem hebt gekoppeld; in de app onder 'Device Info' staat het inverter-serienummer. Mocht het echt niet lukken, neem contact op met onze servicedesk en wij zoeken het op via je orderhistorie.
Helpt EcoHandel met de eerste setup?
Ja, EcoHandel is officieel Deye servicepunt in Nederland en assisteert klanten gratis bij de eerste setup als de omvormer via ons gekocht is. Loop je vast bij wifi-koppeling, plant-registratie of Copilot-activatie, neem contact op via onze contact-pagina en we lopen samen door de stappen. Voor de fysieke installatie van de omvormer en eventuele bekabeling werken we samen met gecertificeerde installatie-partners. EcoHandel doet de installatie zelf niet; voor de uitvoering verwijzen we je door naar een partner via de installatie-partners pagina. De Cloud-setup en Copilot-koppeling kun je daarna prima zelf uitvoeren met deze gids of met onze remote ondersteuning.
Gerelateerd lezen: Deye omvormer gids 2026 (pillar), dynamische energieprijzen en Deye Copilot, beste dynamische energieleverancier 2026, hoe werkt een Deye hybride omvormer, Deye firmware update procedure, Deye Copilot uitleg, alle omvormers.






